Pravidla rezervace

1. O rezervačním systému

Rezervační systém divadla Divadlo Tentoryje z.s. umožňuje návštěvníkům vybrat a rezervovat místa k sezení na divadelních představeních. Používáním systému souhlasíte s těmito pravidly.

2. Bezplatná povaha vstupného

Vstup na všechna představení divadla Tentoryje je v současnosti bezplatný. Rezervace nezahrnuje žádnou platební transakci. Tato pravidla budou aktualizována, pokud se vstupné v budoucnu změní.

3. Postup rezervace

1. Na stránce „Představení" vyberte termín.
2. V interaktivním plánu hlediště označte požadovaná místa (zelená = volné, oranžová = dočasně blokované, červená = obsazené).
3. Odešlete rezervaci — vybraná místa jsou pro vás dočasně zablokována po dobu stanovenou pro dané představení (zpravidla 60 minut).
4. Rezervaci potvrďte ve stanoveném časovém limitu. Po potvrzení vám přijde e-mail se vstupními kódy.

Nepotvrzená rezervace je po uplynutí limitu automaticky zrušena a místa se uvolní.

4. Rezervace bez registrace

Místa lze rezervovat i bez vytvoření účtu prostřednictvím volby „Pokračovat bez registrace". V tomto případě:

• rezervaci spravujete výhradně přes odkaz zaslaný na váš e-mail (potvrzení, zrušení, vstupní kódy);
• pokud si přejete rezervaci spravovat přes webový účet, zaregistrujte se stejným e-mailem — rezervace se k vašemu účtu připojí po ověření.

5. Zrušení rezervace

Potvrzenou rezervaci lze zrušit prostřednictvím svého účtu nebo odkazu z e-mailu, a to nejpozději 24 hodin před začátkem představení (lhůta může být u konkrétního představení nastavena jinak).

Po uplynutí lhůty je možné podat žádost o zrušení. O žádosti rozhoduje organizátor a výsledek vám sdělí e-mailem.

6. Limity a omezení

• Na jedno představení lze rezervovat nejvýše 8 míst prostřednictvím jednoho účtu (limit může být u konkrétního představení nastaven jinak).
• Na jedno představení lze mít vždy pouze jednu aktivní rezervaci. Chcete-li přidat místa k existující rezervaci, postupujte jako při nové — místa se automaticky připojí k té stávající.

7. Vstupní kód a odbavení

Po potvrzení rezervace obdržíte e-mailem vstupní kód pro každé rezervované místo. U vstupu na představení předložte kód personálu — buď naskenováním QR kódu ze vstupenky, nebo sdělením 3znakového kódu rezervace. Každý vstupní kód je platný jen pro jedno místo a je jednorázový.

8. Odpovědnost uživatele

• Uživatel odpovídá za správnost zadaných kontaktních údajů, zejména e-mailové adresy. Na tuto adresu jsou zasílány vstupní kódy a upozornění. Divadlo neodpovídá za jejich nedoručení způsobené chybně zadanou adresou.
• Vstupní kódy nepředávejte neoprávněným osobám. Každé místo má jedinečný kód. Divadlo si vyhrazuje právo odmítnout vstup v případě prokázaného zneužití kódu.

9. Změny pravidel

Divadlo Tentoryje z.s. si vyhrazuje právo tato pravidla kdykoli změnit. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo oznámením na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

10. Kontakt

Dotazy k rezervacím zasílejte na divadlo.veznicka@seznam.cz.